Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

Lexis Premium, fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir dijital abonelik hizmetidir. Bu nedenle kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin ilgili ödeme kuruluşu (iyzico) veya mağaza (Apple App Store / Google Play) tarafından onaylanmasının ardından, Premium erişim hesabınıza anında tanımlanır. Herhangi bir gecikme yaşarsanız lexisappinfo@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için, ifanın hemen başlamasını onaylayan tüketici cayma hakkını kullanamaz. Lexis Premium satın alımında bu onay, ödeme adımında açıkça alınır. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

3. Gönüllü İade Politikamız

Yasal cayma hakkı istisnasına rağmen, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Aşağıdaki durumlarda talebinizi değerlendirip iade sağlayabiliriz:

• Ödemenin mükerrer (aynı dönem için birden fazla) tahsil edilmesi,
• Teknik bir arıza nedeniyle satın aldığınız Premium hizmete hiç erişememeniz,
• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, Premium'a ait hiçbir ek özelliği (reklamsız kullanım, premium içerik vb.) kullanmamış olmanız.

İade talepleri lexisappinfo@gmail.com adresine, satın alma tarihini ve sipariş/işlem bilgilerinizi belirterek iletilmelidir. Talepler en geç 14 iş günü içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kart/mağaza hesabı) iade edilir.

Mobil uygulama içi satın alımlarda (Apple App Store / Google Play) iade talepleri, ilgili mağazanın kendi iade politikası ve süreci üzerinden de yürütülebilir; bu durumda mağazanın kararları esas alınır.

4. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Lexis Premium sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş mevcut dönemin sonunda etkin olur; dönem sonuna kadar Premium erişiminiz kesintisiz devam eder ve kalan süre için ayrıca ücret iadesi yapılmaz (3. maddedeki istisnalar hariç).